327 обращений «об установлении местонахождения и (или) возвращении военнослужащего из плена» получила уполномоченная по правам человек в Новосибирской области Елена Зерняева. Об этом сказано в её отчёте за январь—август 2024 года, на который обратил внимание «Сибирский экспресс».

Ещё одно обращение касается признания участника «спецоперации» в Украине «безвестно отсутствующим».

Около 27% всех обращений к омбудсмену касались «спецоперации» (452). Среди них вопросы, связанные с исчезновением военных, заняли первое место. На втором, с большим отставанием, идут жалобы, посвящённые социальному и жилищному обеспечению, выплатам и денежному довольствию (71 обращение).

При этом за весь 2023 год к прежнему омбудсмену региона Нине Шалабаевой поступило 348 обращений от участников «спецоперации» и их семей по всем темам. В итоговом докладе за 2023-й она отмечала, что уже тогда на первые места вышли вопросы «установления местонахождения участника СВО» и «включения в списки военнопленных». Там же говорилось, что «три участника СВО были возвращены из плена». В частности, один из них, по словам его жены, «с февраля 2022 года находился в служебной командировке по спасению военнослужащих Российской Федерации, находящихся на территории Украины», и в марте 2022-го попал в плен.